الشحن

Сроки доставки

Доставка заказов осуществляется по адресам на территории Израиля.

Ориентировочный срок доставки составляет 1–4 рабочих дня с момента передачи заказа в службу доставки.

Мы делаем всё возможное, чтобы заказ был доставлен в указанный срок. При этом в отдельных случаях возможны задержки, связанные с праздничными днями, высокой нагрузкой на службы доставки, логистическими обстоятельствами, погодными условиями, чрезвычайными ситуациями или другими обстоятельствами, которые находятся вне нашего контроля.

В случае существенного изменения предполагаемого срока доставки мы постараемся своевременно уведомить клиента.

Стоимость доставки

Стоимость доставки указывается на сайте и/или на странице оформления заказа до завершения покупки.

Если для конкретного заказа предоставляется бесплатная доставка, это будет указано на сайте или непосредственно при оформлении заказа.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки, если для отправления доступен номер отслеживания, мы можем направить его клиенту по электронной почте, WhatsApp или другим доступным способом связи.

В некоторых случаях информация по номеру отслеживания появляется в системе службы доставки не сразу, поэтому обновление статуса может занять некоторое время.

Районы доставки

Доставка осуществляется в большинство регионов Израиля, включая города, населённые пункты, кибуцы и мошавы.

Для некоторых удалённых районов срок доставки может быть немного больше стандартного. В таком случае возможный дополнительный срок доставки будет зависеть от конкретного адреса и службы доставки.

Адрес доставки

Клиент несёт ответственность за правильность и полноту данных, указанных при оформлении заказа, включая имя, адрес доставки и номер телефона.

Если адрес или контактные данные указаны неправильно или неполностью, это может привести к задержке доставки или необходимости повторной отправки заказа.

В случае необходимости повторной отправки вследствие неверно указанных клиентом данных могут возникнуть дополнительные расходы на доставку, если это допускается законодательством.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки.

Если упаковка имеет видимые повреждения, рекомендуется зафиксировать их и связаться с нами как можно скорее.

Если получен товар, который повреждён, не соответствует заказу или имеет иной недостаток, пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего решения вопроса в соответствии с нашей политикой возврата и применимым законодательством.

Задержки доставки

В исключительных обстоятельствах срок доставки может увеличиться. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные ситуации, ограничения движения, перебои в работе транспортных и логистических компаний, погодные условия, праздничные периоды и другие события, находящиеся вне разумного контроля LashMaker.

Такие обстоятельства не отменяют предусмотренных законом прав потребителя.